Return Policy
Politica di Reso e Rimborso - 14 Giorni per Ripensarci
La nostra politica di reso offre ai clienti di Prezzox.com la possibilità di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna, salvo i casi in cui il diritto di recesso è escluso dalle normative vigenti.
Condizioni per il Reso e Rimborso
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Diritto di recesso: puoi richiedere il rimborso per qualsiasi prodotto restituito integro, non usato, e non danneggiato, con imballo originale e accessori.
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Esclusioni dal diritto di recesso: articoli personalizzati, prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici (se aperti), prodotti audiovisivi e software aperti, e contenuti digitali scaricabili (se già iniziato il download).
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Spese di restituzione: le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, e la responsabilità per eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto rimane a carico del cliente.
Procedura di Reso
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Richiesta di Reso: La richiesta deve essere inviata tramite email o raccomandata entro 14 giorni dalla consegna. Dopo l'approvazione, riceverai un "numero di rientro" da includere sulla confezione.
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Spedizione del Prodotto: Il prodotto deve essere spedito entro 14 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, integro e nell'imballo originale, all'indirizzo che ti forniremo una volta contattatoci tramite email a info@prezzox.com
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Esame del Prodotto: Una volta ricevuto, il prodotto sarà controllato per verificarne lo stato e la conformità alle condizioni di reso.
Rimborso
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Metodo di rimborso: i rimborsi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto conforme.
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Rimborso completo: il costo del prodotto sarà rimborsato, escluse le spese di spedizione.
Articoli Errati, Danneggiati o Difettosi
Se un prodotto è stato inviato per errore, è danneggiato o difettoso e non può essere sostituito, riceverai il rimborso totale (inclusi i costi di spedizione). Nel caso di danni durante il trasporto, potrai chiedere risarcimento al corriere solo se la spedizione era assicurata.
Per maggiori dettagli, visita il nostro Centro Resi su Prezzox.com
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