Spedizioni

Questa pagina ti fornisce maggiori informazioni sulla spedizione per gli ordini effettuati da Prezzox. Ti mostreremo come fare a conoscere le spese e i tempi di spedizione per il tuo ordine, come scegliere la modalità di spedizione più adatta e conveniente per te e ti daremo altre informazioni utili sul processo di spedizione.

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Calcolare i costi di spedizione

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Costi e modalità di spedizione in Italia ed Europa:

Le modalità di spedizione disponibili sono mostrate durante il processo di acquisto. Le modalità di spedizione variano in base al tipo di prodotto, alla disponibilità, al peso, alle dimensioni dell'articolo e all'indirizzo di consegna. I corrieri consegnano al piano stradale, ad eccezione del servizio Consegna Programmata.

I tempi di consegna indicati si riferiscono esclusivamente agli articoli disponibili e decorrono dal momento in cui l'articolo viene spedito.

I tempi di consegna ed i costi dipenderanno dall'azienda di trasporto selezionata e dal paese di destinazione. Bisogna considerare che i tempi sono solo indicativi e si riferiscono ai giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festivi.

Una volta selezionato il corriere ed il paese di destinazione, il sistema ti mostrerà le soluzioni disponibili con i relativi dettagli sui costi e tempi di consegna.

Calcolare i costi di spedizione

Le opzioni di spedizione possono variare in base al peso, alle dimensioni dell'articolo e all'indirizzo di consegna. Ti ricordiamo che il corriere consegnerà al piano stradale. I costi di spedizione sono calcolabili durante la fase di acquisto (prima di convalidare il tuo ordine); troverai le diverse modalità di spedizione e i relativi costi.

Per vedere le spese di spedizione per qualsiasi prodotto o combinazione di prodotti, devi prima aggiungerli al tuo carrello. Tutte le volte che aggiungi un prodotto verrai portato alla pagina del carrello. Puoi anche visualizzare il contenuto del carrello in qualsiasi momento cliccando su "Carrello" in alto a destra della pagina.

Seleziona il paese di destinazione dal menù a tendina in basso (se hai effettuato il login, il menù a tendina ti mostrerà gli indirizzi della tua rubrica) e in basso alla pagina ti verranno mostrate le spese per le diverse modalità di spedizione.

Nota che il fatto di aggiungere prodotti al tuo carrello non comprende alcun obbligo d'ordine, aggiungi pure tutti i prodotti che vuoi! Per eliminare un prodotto dal carrello, ti basta cliccare su "Elimina".

Quando riceverò il mio ordine?

Il tempo totale di consegna è diviso in due parti: tempo di processamento e tempo di spedizione (genericamente 24/48 ore lavorative). Il processamento include la selezione o il confezionamento di prodotti (per esempio abbigliamento su misura), vari controlli di qualità e l'imballaggio della merce.

La data stimata per la consegna del vostro ordine viene calcolata nel modo seguente:

Il tempo di processamento/disponibilità dei prodotti ordinati PIÙ il tempo di consegna basato sulla distanza tra il magazzino e l'indirizzo per la consegna.

Come posso sapere se il mio ordine è stato accettato?

Dopo che il vostro ordine sarà arrivato a Prezzox, riceverete un messaggio e-mail di notifica a conferma dei dettagli dell'ordine. Dopo che avremo ricevuto il vostro pagamento, vi invieremo un altro messaggio e-mail a conferma dell'avviata elaborazione dell'ordine. Potete inoltre tenere traccia dello stato dell'ordine tramite il sito web.

In che modo Arcamania Group S.r.l mi informa sul progresso del mio ordine?

1. Inoltro dell'ordine.

   • Prima conferma dell'ordine: riceverete una conferma dell'ordine tramite email. Questo messaggio e-mail contiene i dettagli dell'ordine.

2. Elaborazione dell'ordine.

   • Conferma dell'ordine: dopo che il vostro pagamento verrà ricevuto e il vostro ordine accettato da Prezzox, riceverete un messaggio e-mail di conferma dell'ordine contenente i dettagli dell'ordine. Per gli ordini tramite carta di credito, potrebbe esservi richiesto di fornire ulteriore documentazione prima della conferma dell'ordine o nel caso in cui l'ordine fosse rifiutato dalla vostra banca. In questo caso, vi contatteremo via e-mail.

3. Spedizione dell'ordine.

   • Notifica della spedizione: dopo che il vostro ordine è uscito dal magazzino, riceverete un messaggio e-mail di notifica della spedizione ed i relativi dettagli incluso il codice di spedizione. Ti ricordiamo che il codice di spedizione è visibile nella sezione "Il Mio Ordine" all'interno dei dettagli dell'ordine. Per tracciare il collo vi basterà cliccare sul codice di spedizione e verrete automaticamente reindirizzati sul sito del vettore.

Vi contatteremo tramite telefono o e-mail se fosse necessario:

• Richiedervi ulteriori informazioni per elaborare il vostro ordine
• Apportare modifiche al vostro ordine (ad esempio, date di disponibilità, aggiornamenti dei prodotti...)
• Risolvere dei problemi verificatisi durante la fase di consegna

Cosa accade se Prezzox deve apportare modifiche al mio ordine?

In alcuni casi, potrebbero verificarsi limitazioni delle scorte per alcuni prodotti oppure alcuni prodotti potrebbero non essere più disponibili. Vi informeremo il prima possibile tramite e-mail in caso di ritardi o modifiche inattese.

Tali modifiche possono essere visualizzate anche tramite il sito web.